目录专题不止一条转化路径

目录专题可以通过多个渠道让受众接触到同一批音乐。在为专题投放赋值之前,应根据每个渠道能够带来的行动分别衡量。
Qobuz and Warp Records are partnering to feature the label’s catalog across Qobuz’s platforms. Qobuz and Warp Records are partnering to feature the label’s catalog across Qobuz’s platforms.

Qobuz 将在其流媒体应用、杂志、下载商店和营销渠道中专题呈现 Warp Records 的目录。这四种展示位提供了从关注到收入的不同路径。独立厂牌评估类似的专题投放时,需要先确定每种展示位服务于哪条路径,再衡量听众接触音乐后采取了什么行动。

为每种展示位设定任务

流媒体应用中的专题展示可以直接带来收听。下载商店专题展示则让购买决策更接近发现音乐的时刻。杂志报道和营销渠道可以在听众到达这两个去处之前介绍目录。若把四种展示位都算作同一项活动成果,就会看不清究竟是哪种展示位带来了厂牌看重的行动。

Chartmetric and Base for Music 的粉丝获取指南提出,应利用受众数据规划、衡量并调整音乐营销活动。将这一思路用于目录专题,意味着要在投放开始前为每个展示位设定目标。这样,厂牌就能把触达的受众与希望带来的收听或购买行为进行比较,而不是把曝光本身当作成果。

  • 流媒体应用:追踪专题曲目在投放期间的收听量是否增加,以及投放结束后收听是否持续。
  • 下载商店:单独追踪专题曲目的购买量,不要与播放量混为一谈。购买是另一种交易,应单独记录成果。
  • 杂志:追踪读者从专题报道进一步前往目录的情况。关键是读者是否采取了下一步行动。
  • 营销渠道:追踪哪些信息促使受众收听或购买,再根据反馈调整活动。

这种做法也有助于核算成本。如果厂牌为通过自有营销渠道支持专题投放而付费,就应将这笔开支与由此带来的播放或购买挂钩,而不是与目录出现的展示位总数挂钩。包含多种展示位的投放可以带来多种有价值的结果,但同一位听众的同一项行动不应被归功于每一种展示位。

将发现与需求分开衡量

11A 创始人 Austin Staubus 表示,在 Spotify 推出垃圾信息过滤器期间,50 个用户歌单的关注者增长放缓。这一观察涉及发现路径,也就是受众找到并关注歌单的难易程度。仅凭这一点,无法确定收听量或收入发生了什么变化。目录专题也面临同样的衡量难题。出现在显眼位置,说明音乐有机会被发现,却不能说明受众选择了收听或购买。

对独立厂牌来说,实际的比较应涵盖专题投放之前、期间和之后。先记录投放开始前专题目录的收听量和购买量,再查看各渠道上线期间这些数据如何变化,之后再观察变化是否持续。这样的时间顺序有助于区分短暂的关注高峰与持续回访的受众,也能帮助厂牌判断下一次专题投放是否值得投入同等的推广费用。

比较时应围绕每个渠道所引导的行动展开。读者从文章跳转到流媒体应用,完成的是发现音乐这一步。听众再次收听目录,体现的是另一种反应。购买者则完成了一笔交易。把这些行动合并成一个受众总数,会降低结果对下一次活动规划的参考价值。

让收入问题对应粉丝行动

Goldman Sachs 上调了音乐行业的长期预测,并修订了对超级粉丝消费的假设。这项预测关注消费,因此,厂牌若要测试忠实粉丝的需求,就需要在收听量之外衡量购买或其他付费行为。流媒体专题展示或许能扩大受众,而下载商店专题展示则能让受众购买音乐。即使这两项成果都来自同一场目录活动,也应分列记录。

版权收入还需要单独区分。收听可以通过录音和作品所附带的权利产生收入;下载购买则走的是购买路径。厂牌需要分别核算每项成果,才能将收入与活动成本进行比较。关注度上升有助于判断音乐的发现情况,但不能记作收入。

这一差别会影响下一步决策。如果流媒体活动增加而购买量没有增加,厂牌就能了解专题投放带来了哪种行动,并调整下一条推广信息或目标去处。如果购买量上升,厂牌就可以将所得收入与支持专题投放的费用进行比较。无论哪种结果,都比笼统地宣称目录获得了曝光更有参考价值。

让下一次专题投放可以衡量

在为多渠道专题投放投入资源之前,独立团队可以先记录专题曲目、涉及的展示位、各展示位的投放日期、自有推广的成本,以及每种展示位预期带来的行动。之后,团队就可以根据收听量、购买量和收入核对这些活动记录。

Qobuz 计划结合流媒体、编辑内容、商店和营销渠道进行专题展示,这说明为何需要分项记录。每个渠道都可能帮助受众找到目录,但引导的下一步行动各不相同。分别衡量这些行动,将付费成果与推广成本进行比较,再据此决定下一场目录活动应投向哪些渠道。

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