Chris Nardone propone un enfoque basado en el servicio para la estrategia de relación entre artistas y fans

El founder and president de Venture Music, Chris Nardone, propone que los artistas construyan relaciones con sus fans en torno al servicio y el impacto, y sostiene que los ingresos y el crecimiento de la audiencia por sí solos no pueden explicar esos vínculos.

Su enfoque separa la gestión del negocio de la interacción con los fans: mantener la disciplina empresarial y, al mismo tiempo, adoptar la perspectiva de un filántropo sobre a quién servir y qué aportar.

Investigación sobre los vínculos duraderos con los fans

En abril de 2026, dos investigadores publicaron un estudio realizado a lo largo de décadas que examinaba el vínculo duradero de los fans con Bruce Springsteen. Las respuestas de 1,100 participantes revelaron tres temas.

Nardone señala que esas respuestas contienen pocos comentarios sobre la música en sí. Sostiene que los artistas y sus equipos deberían examinar el papel que desempeñan en la vida de sus fans antes de buscar beneficios comerciales.

Otro estudio de 2013 exploró por qué las personas escuchan música, basándose en décadas de investigación en filosofía, psicología, antropología, musicología y neurociencia.

Los investigadores redujeron más de 500 funciones propuestas a 129 para que los participantes las evaluaran y luego las agruparon en tres categorías.

Volumen de streaming e ingresos de la música en vivo

Nardone contrasta las métricas de consumo, incluidas las ventas, las reproducciones y las interacciones, con los ingresos de la música en vivo. Las cifras citadas en su argumento incluyen:

• 253 millones de canciones en los servicios de streaming, con aproximadamente 106,000 incorporaciones diarias, según el informe más reciente de Luminate.
• En 2025, el 88% de las canciones recibió menos de 1,000 reproducciones; casi la mitad recibió menos de 10.
• Las 100 principales giras del mundo generaron $8.9 mil millones en 2025, un aumento del 61% respecto de 2019.
• Goldman Sachs prevé un crecimiento anual de la música en vivo del 7.2% hasta 2030.

Medir el servicio y el impacto

Nardone sostiene que la economía de los creadores ha impulsado a los artistas a encargarse de la grabación, la distribución, el marketing y la monetización con poca o ninguna ayuda externa durante las últimas dos décadas.

Si bien esa independencia exige habilidades empresariales, considera que el énfasis en las transacciones puede debilitar las relaciones con los fans.

El enfoque que propone invita a los artistas a identificar a las personas a quienes pueden servir, asignar sus recursos limitados en consecuencia y evaluar el efecto de su trabajo junto con el tamaño de su audiencia.

En cuanto a las redes sociales, sugiere considerar qué necesitan los fans y qué puede ofrecerles un artista. También defiende concentrarse en quienes ya los apoyan, en lugar de tratarlos principalmente como una vía para llegar a una audiencia más amplia.

Nardone fundó Venture Music, una empresa de desarrollo artístico y marketing con sede en Nashville, en 2012. Su experiencia abarca más de 15 años en representación de artistas, marketing, ciencias del comportamiento y psicología de las audiencias.