Hive đã huy động $27 million trong vòng gọi vốn Series B từ Frontier Growth để mở rộng ra quốc tế và phát triển nền tảng tiếp thị sự kiện trực tiếp của mình.
Vòng gọi vốn diễn ra cùng thời điểm với các khoản đầu tư công nghệ tại Ticketmaster và hoạt động tố tụng tại tòa án liên bang liên quan đến các phương thức bán lại vé.
Hive lên kế hoạch mở rộng và phát triển công cụ mới
Hive kết hợp dữ liệu mua vé với các công cụ email, SMS (dịch vụ tin nhắn ngắn), quảng cáo và CRM (quản lý quan hệ khách hàng) thông qua hơn 40 tích hợp với các nền tảng bán vé.
Các tích hợp này bao gồm Ticketmaster, AXS, Eventim, Etix, Tixr và DICE. Hive cho biết nền tảng của mình đã góp phần tạo ra doanh số bán vé hơn $1 billion.
Khoản đầu tư sẽ tài trợ cho việc mở rộng toàn cầu, bổ sung các tích hợp về bán vé, dữ liệu và quảng cáo, cùng các trợ lý AI (trí tuệ nhân tạo) mới.
Ticketmaster mua lại Ragie.ai và bổ nhiệm các lãnh đạo
Ticketmaster đã mua lại công ty khởi nghiệp AI Ragie.ai với giá trị không được tiết lộ nhằm củng cố hạ tầng AI và đẩy nhanh quá trình phát triển. Ragie mô tả công nghệ của mình là một bộ máy cung cấp ngữ cảnh cho các tác tử, trợ lý và ứng dụng.
Ticketmaster cũng bổ nhiệm ba lãnh đạo công nghệ:
- Jim Freeman, chief technology officer: Cựu vice president của Amazon đã góp phần ra mắt Prime Video và sau đó lãnh đạo mảng kỹ thuật và sản phẩm tại Zalando. Ông sẽ phụ trách hoạt động kỹ thuật toàn cầu, hiện đại hóa nền tảng, chuyển đổi AI và khả năng phục hồi của hệ thống.
- Rachel Smith, senior vice president of data science and machine learning: Cựu lãnh đạo Block sẽ thành lập bộ phận chuyên trách đầu tiên của Ticketmaster trong các lĩnh vực này, phụ trách phát hiện gian lận, hạn chế bot và cải thiện trải nghiệm của người hâm mộ.
- Chuck Mortimore, senior vice president of product: Cựu lãnh đạo Disney, Stripe, Visa và Salesforce sẽ dẫn dắt chiến lược sản phẩm về danh tính, quyền truy cập và độ tin cậy, bao gồm quản lý tài khoản và vé an toàn cùng các biện pháp bảo vệ chống truy cập trái phép.
Một vụ rò rỉ dữ liệu mới cũng đã được ghi nhận tại công ty con của Ticketmaster ở Brazil.
Các cơ quan liên bang khởi kiện REPS & Co
Hồ sơ nộp lên tòa án của Department of Justice (DOJ) và Federal Trade Commission (FTC) cáo buộc đơn vị bán lại vé REPS & Co vi phạm FTC Act và Better Online Ticket Sales (BOTS) Act.
Đơn kiện cáo buộc công ty đã mở hàng nghìn tài khoản trên các nền tảng bao gồm Ticketmaster và AXS để lách giới hạn mua vé, thu về hơn $120 million lợi nhuận từ việc bán lại vé.
National Independent Talent Organization (NITO) ủng hộ động thái này. Executive director Nathaniel Marro cho biết:
“NITO hoan nghênh FTC và DOJ vì vụ kiện của họ chống lại REPS & Co và sẽ ủng hộ những nỗ lực tiếp tục thực thi pháp luật đối với các bên vi phạm BOTS Act,”
Marro mô tả các đơn vị bán lại vé là những doanh nghiệp có nguồn lực tài chính hậu thuẫn, rót hàng tỷ đô la vào việc sử dụng bot để giành được những chỗ ngồi được săn đón, đồng thời kêu gọi áp dụng mức trần giá bán lại vé.
Live Nation và Ticketmaster phản bác một vụ kiện riêng biệt
Live Nation và Ticketmaster tuần này đã nộp văn bản phản hồi đối với một vụ kiện riêng biệt do FTC và bảy bang khởi xướng.
Các công ty lập luận rằng các cơ quan quản lý đang áp dụng sai BOTS Act khi tìm cách xử phạt một nền tảng bán vé mà theo họ, luật này vốn được ban hành để bảo vệ.
