Khiếu nại YouTube Content ID tạo ra một quyết định về thời điểm cho nghệ sĩ hoặc hãng đĩa sở hữu bản ghi. Theo hướng dẫn kiếm tiền của YouTube, tranh chấp trong vòng năm ngày kể từ khiếu nại đồng nghĩa doanh thu video được giữ lại kể từ ngày đầu tiên của khiếu nại. Nếu tranh chấp muộn hơn, YouTube chỉ bắt đầu giữ doanh thu từ ngày tranh chấp.
Sự khác biệt này hữu ích khi nhà phân phối, cộng tác viên hoặc chủ sở hữu quyền trước đây khiếu nại nhầm một video. Việc đầu tiên là xác định ai kiểm soát bản ghi gốc, sau đó quyết định liệu khiếu nại có cơ sở hợp lệ hay không. Tranh chấp sớm giúp YouTube xác định rõ hơn khoảng thời gian doanh thu cần phân bổ sau khi vấn đề được giải quyết; điều đó không có nghĩa bên khiếu nại sai.
Thời hạn năm ngày thay đổi điều gì
Content ID là hệ thống tự động của YouTube để đối chiếu video được tải lên với các tệp tham chiếu do chủ sở hữu quyền cung cấp. Kết quả đối chiếu có thể dẫn đến khiếu nại, khác với cảnh cáo vi phạm bản quyền. YouTube cho biết doanh thu có thể tiếp tục phát sinh trong khi tranh chấp được xử lý nếu cả người tạo video và bên khiếu nại đều muốn kiếm tiền; khoản tiền đang tranh chấp được giữ riêng và trả cho bên phù hợp sau khi có kết quả.
Nếu người tạo không thực hiện hành động nào, YouTube cho biết doanh thu được giữ lại sẽ được giải ngân cho bên khiếu nại sau năm ngày. Nếu tranh chấp được gửi trong khoảng thời gian đó, doanh thu tính từ ngày đầu tiên có khiếu nại sẽ được giữ lại trong lúc bên khiếu nại xem xét. Nếu gửi muộn hơn, chỉ doanh thu từ ngày tranh chấp trở đi mới được giữ lại. Bài học thực tế là hãy xem xét khiếu nại mới ngay, ngay cả khi quyết định pháp lý cần thêm thời gian.
Hãng đĩa nên ghi lại ngày khiếu nại, URL video, tên bên khiếu nại và chính sách hiển thị trong YouTube Studio. Lưu thỏa thuận xác lập quyền sở hữu bản ghi gốc hoặc giấy phép độc quyền, cùng với International Standard Recording Code (ISRC) của bản phát hành. Những tài liệu này giúp nhà phân phối truy tìm khiếu nại nhầm đến đúng tài sản hoặc chủ sở hữu quyền. ISRC định danh một bản ghi; tự nó không phải bằng chứng sở hữu.
Tranh chấp và kháng nghị là hai quyết định khác nhau
Theo hướng dẫn tranh chấp của YouTube, bên khiếu nại có 30 ngày để trả lời tranh chấp Content ID ban đầu. Bên khiếu nại có thể gỡ khiếu nại, khôi phục khiếu nại hoặc để khiếu nại hết hạn. YouTube cho biết bên khiếu nại, chứ không phải YouTube, xem xét tranh chấp vì nền tảng không thể xác định quyền sở hữu trong quy trình đó.
Nếu khiếu nại được khôi phục, người tạo đủ điều kiện có thể kháng nghị. YouTube cho bên khiếu nại bảy ngày để phản hồi kháng nghị. Với video bị chặn, YouTube có thể cung cấp lựa chọn bỏ qua tranh chấp ban đầu và chuyển thẳng đến kháng nghị. Đây là lộ trình nhanh hơn, nhưng mức độ rủi ro cao hơn: kháng nghị bị bác có thể khiến bên khiếu nại gửi yêu cầu gỡ bỏ do vi phạm bản quyền, và yêu cầu hợp lệ có thể khiến video bị gỡ và phát sinh cảnh cáo.
Đừng leo thang vụ việc chỉ để rút ngắn thời gian chậm trễ của chiến dịch. Trước tiên, hãy xác minh thỏa thuận bản ghi gốc, giấy phép sample và loop, lãnh thổ áp dụng, cũng như mọi ủy quyền phân phối trước đó. YouTube cảnh báo rõ rằng ghi nguồn hoặc sở hữu một bản sao bài hát, tự chúng, không phải là lý do hợp lệ để tranh chấp khiếu nại. Nếu quyền chưa rõ ràng, hãy lấy đủ giấy tờ còn thiếu trước khi khẳng định quyền độc quyền.
Lập sổ theo dõi khiếu nại cùng với báo cáo tiền bản quyền
Trong khi tranh chấp khiếu nại đang diễn ra, YouTube cho biết dữ liệu doanh thu của video bị ảnh hưởng sẽ không xuất hiện trong Analytics. Vì vậy, dòng doanh thu trống có thể là khoản tiền tạm thời bị giữ lại, chứ không phải không có thu nhập. Hãy lập sổ theo dõi khiếu nại, ghi thời hạn năm ngày, bằng chứng đã gửi, ngày tranh chấp hoặc kháng nghị, phản hồi của bên khiếu nại và quyết định cuối cùng.
Sau đó, đối chiếu khoảng thời gian đã được giải quyết với số liệu YouTube trong bảng điều khiển tiền bản quyền dành cho nghệ sĩ và sao kê của nhà phân phối. Hỏi nhà phân phối đơn vị nào đã gửi tệp tham chiếu và liệu có bản phân phối thứ hai đang hoạt động hoặc giấy phép trước đó giải thích việc đối chiếu hay không. Giá trị của InterSpace Distribution trong tình huống này là quy trình chuyển giao quyền và báo cáo có thể truy dấu, chứ không phải lời hứa rằng mọi khiếu nại sẽ được đảo ngược.
Để tìm hiểu vấn đề đầu vào, tức tài liệu nào có thể được đưa vào hệ thống đối chiếu, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về loop được cấp phép và điều kiện hợp lệ của tệp tham chiếu Content ID. Để xem quy trình rộng hơn dành cho chủ sở hữu bản ghi, hãy tham khảo YouTube Content ID dành cho nghệ sĩ độc lập.
