Soporte
Preguntas sobre cuentas, lanzamientos, estados de cuenta y pagos. Busque primero en la base de conocimientos; la mayoría de las respuestas están allí. De lo contrario, abra un ticket y una persona le responderá.
Póngase en contacto.
¿Necesita ayuda? Siempre estamos aquí para usted. Elija la vía más rápida para su consulta, o envíe un mensaje y nosotros lo dirigiremos.
Sellos y socios
Catálogos de artistas, subdistribución, marca blanca y migración de catálogo.
Derechos y legal
¿Es propietario o representa un derecho de autor? Presente una reclamación formal de infracción directamente con nuestro equipo.
Videos musicales
Los envíos de videos musicales y los enlaces de entrega van al buzón de soporte con el título del lanzamiento en el asunto.
Empleo
Vacantes disponibles, o una solicitud especulativa con carta de presentación y CV.
Prensa
Solicitudes de entrevistas, citas y recursos.
Envíenos un mensaje
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Respondemos por correo electrónico, normalmente dentro de un día laborable.
Dirección
Suite 12, DDS Complex, 24 Airport Rd, Rukpokwu, 500102, Port Harcourt, Nigeria
Horario
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de África Occidental. Los tickets de soporte se responden los siete días de la semana.
Estado
Los sistemas de entrega, panel de control y pagos se supervisan las 24 horas del día. Consultar la página de estado.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Qué tan rápido responde soporte?
La mayoría de los tickets se responden en el plazo de un día hábil. Los problemas que bloquean un lanzamiento tienen prioridad.
¿Tienen soporte telefónico?
El soporte funciona por tickets, el centro de ayuda y el chat dentro del panel, de modo que cada caso quede registrado por escrito.
¿Dónde reporto un problema de derechos de autor?
Use el formulario de Reportar Infracción de Derechos de Autor; va directo al equipo de derechos.